Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fornyelseschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og erfaren Fornyelseschef til at lede vores fornyelsesafdeling. I denne rolle vil du være ansvarlig for at sikre, at vores kunder forbliver tilfredse og fortsætter med at forny deres kontrakter med os. Du vil arbejde tæt sammen med salg, kundeservice og produktudvikling for at identificere muligheder for at forbedre vores tilbud og sikre, at vi leverer værdi til vores kunder. Som Fornyelseschef vil du også være ansvarlig for at analysere data for at forstå kundeadfærd og udvikle strategier for at forbedre fornyelsesraterne. Du skal have stærke kommunikationsevner, være i stand til at opbygge relationer og have en dyb forståelse for vores produkter og tjenester. Vi søger en person, der er proaktiv, resultatorienteret og i stand til at arbejde i et dynamisk miljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og optimere fornyelsesprocesser.
- Samarbejde med salg og kundeservice for at forbedre kundetilfredshed.
- Udvikle strategier for at øge fornyelsesrater.
- Analysere kundedata for at forstå adfærd og tendenser.
- Opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer.
- Identificere muligheder for produktforbedringer.
- Rapportere om fornyelsesresultater til ledelsen.
- Sikre, at alle fornyelsesaktiviteter er i overensstemmelse med virksomhedens politikker.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med fornyelsesstyring eller lignende rolle.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Fremragende kommunikations- og forhandlingsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Erfaring med CRM-systemer og dataanalyseværktøjer.
- Resultatorienteret med en proaktiv tilgang.
- Kendskab til vores produkter og tjenester.
- Bachelorgrad i erhverv, marketing eller relateret felt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en situation, hvor en kunde ikke ønsker at forny?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret fornyelsesrater i en tidligere rolle?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl periode?
- Hvilke strategier bruger du til at opbygge stærke kunderelationer?
- Hvordan holder du dig opdateret med branchens tendenser?
